Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yürürlük tarihi: 15.10.2026 · Sürüm 1.2

Bu sayfada iki belge yer alır: satın alma öncesinde size sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve ödemenizle birlikte kurulan Mesafeli Satış Sözleşmesi. İkisi de ödeme ekranındaki onay kutusu işaretlenerek kabul edilir; hizmetin hemen başlatılması ise ayrı bir onay kutusuyla talep edilir.

Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı

Ticaret unvanı

ARCUBY YAZILIM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ

Adres

2000 Evler Mah. Üniversite Alanı Küme Evleri Kapadokya Teknopark No: 13 İç Kapı No: B04 Merkez / Nevşehir

Vergi dairesi / No

Nevşehir / 0731010068

MERSİS No

0073101006800001

Ticaret sicil No

12492 (Nevşehir)

Telefon

+90 553 445 84 00

E-posta

hello@arcuby.com

2. Hizmetin temel nitelikleri

Arcuby, internet üzerinden kullanılan bulut tabanlı bir işletme yönetim yazılımıdır. Satın alınan paket ve modüller, alıcının arcuby.app üzerindeki işletme panelinde kullanıma açılır. Hangi paketin ve modüllerin satın alındığı, ödeme ekranında ve faturada kalem kalem gösterilir.

Teknik gereksinimler: güncel bir web tarayıcısı ve internet bağlantısı yeterlidir; bilgisayarınıza herhangi bir yazılım kurmanız gerekmez.

3. Fiyat ve ödeme

• Abonelik yıllıktır. Tüm fiyatlar Türk lirası (TL) cinsindendir ve tanıtım ve mağaza sayfalarında KDV hariç gösterilir; ödeme ekranında KDV dahil toplam tutar gösterilir ve bu tutar tahsil edilir.
• Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla, tek çekim olarak yapılır. Kart bilgileri iyzico'nun sayfasına girilir; Arcuby kart numarasını görmez ve saklamaz.
• Teslimat, kargo veya kurulum ücreti yoktur.

4. Teslimat (ifa)

Hizmet elektronik ortamda ifa edilir: ödeme onaylandığı anda satın alınan modüller alıcının panelinde kendiliğinden açılır. Ödemeden sonra hizmet 24 saat içinde açılmazsa hello@arcuby.com adresine bildirilir; bildirimden itibaren 3 iş günü içinde çözülemezse ödemenin tamamı iade edilir. Ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları sayfasındadır.

5. Cayma hakkı

Tüketici olan alıcının hizmet sözleşmelerinde 14 günlük cayma süresi vardır. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme ekranında hizmetin hemen başlatılmasını ayrı bir onay kutusuyla açıkça talep eder ve ifa başladığı için cayma hakkının sona ereceğini bilir. Ticari veya mesleki amaçla satın alan alıcılar tüketici sayılmadığından bu alıcılar için cayma hakkı doğmaz. Alıcı, satın almadan önce her modülü 14 gün ücretsiz deneyebilir. Arcuby'nin kendi iade koşulları Teslimat ve İade Şartları sayfasındadır.

6. Süre ve sona erme

Abonelik bir yıl sürer. Yenileme kendiliğinden ücret alınarak yapılmaz; yalnızca yenileme faturasının ödenmesiyle olur: yenileme tarihinde yeni dönemin faturası düzenlenir ve ödeme bağlantısıyla alıcıya e-postayla gönderilir, ödendiğinde yeni dönem başlar; yenileme tarihinden önce alıcıya bilgi verilir. Fatura yenileme tarihinden itibaren 7 gün içinde ödenmezse abonelik sona erer. Alıcı aboneliğini yenileme tarihinden önce panelden dilediği zaman durdurabilir; durdurulan abonelik ödenmiş dönemin bitiş tarihine kadar açık kalır, yenilenmez ve o tarihte sona erer.

7. Şikâyet ve başvuru

Şikâyetler hello@arcuby.com adresine veya yukarıdaki adrese iletilebilir. Tüketici olan alıcılar, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

Satıcı: ARCUBY YAZILIM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ, 2000 Evler Mah. Üniversite Alanı Küme Evleri Kapadokya Teknopark No: 13 İç Kapı No: B04 Merkez / Nevşehir. Vergi dairesi ve no: Nevşehir / 0731010068. MERSİS No: 0073101006800001. Ticaret sicil No: 12492 (Nevşehir). Telefon: +90 553 445 84 00. E-posta: hello@arcuby.com.

Alıcı: arcuby.app üzerinde işletme hesabı açarak abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcının unvanı, vergi bilgileri ve adresi, panelde Hesap → Fatura bilgileri ekranında kayıtlı olan ve faturada yer alan bilgilerdir.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının arcuby.app üzerinden elektronik ortamda satın aldığı, ödeme ekranında ve faturada nitelikleri ve satış bedeli belirtilen yazılım aboneliğinin satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Hizmet, bedel ve ödeme

1. Satın alınan paket ve modüller, abonelik dönemi, KDV hariç tutar, KDV ve KDV dahil toplam bedel ödeme ekranında gösterilir ve düzenlenen faturada yer alır.
2. Bedel, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla peşin ödenir. Kart bilgileri satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
3. Tüm bedeller Türk lirası (TL) cinsindendir.

Madde 4 – İfa

1. Satıcı, ödemenin onaylanmasıyla birlikte satın alınan modülleri alıcının panelinde kullanıma açar. Fiziksel teslimat yapılmaz.
2. Ödemeden sonra hizmet 24 saat içinde açılmazsa alıcı hello@arcuby.com adresine bildirir; bildirimden itibaren 3 iş günü içinde sorun çözülemezse satıcı ödemenin tamamını iade eder. Onaylanan iadeler en geç 14 gün içinde başlatılır; tutarın hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.

Madde 5 – Süre, yenileme ve durdurma

1. Abonelik, ödemenin onaylandığı tarihten itibaren bir yıl sürer.
2. Abonelik kendiliğinden ücret alınarak yenilenmez; süre sonunda yalnızca yenileme faturasının ödenmesiyle yenilenir. Yenileme tarihinde yeni dönemin faturası düzenlenir ve ödeme bağlantısıyla alıcıya e-postayla gönderilir; alıcı bedeli bu bağlantıdan öder. Yenileme tarihi, yenilemeden en az 30 gün önce alıcıya e-postayla bildirilir; yenileme bedeli panelde ve faturada gösterilir.
3. Fatura yenileme tarihinden itibaren 7 gün içinde ödenmezse abonelik sona erer: modüller salt okunur olur, veriler silinmez. Bu sürede satıcı alıcıya e-posta ile hatırlatır (yenileme tarihinde ve yaklaşık 2. ve 5. günlerde).
4. Alıcı, yenileme tarihinden önce panelden aboneliğini dilediği zaman durdurabilir. Durdurma yenilemeyi kapatır: abonelik, ödenmiş dönemin bitiş tarihine kadar tüm modülleriyle açık kalır, o tarihte sona erer ve modüller salt okunur olur; yeni dönemin faturası kesilmez. Alıcı, bitiş tarihine kadar durdurma talebini aynı ekrandan geri alabilir. Ödenmiş dönemin kullanılmayan kısmı için kısmi iade yapılmaz. Mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.
5. Dönem içinde yapılan paket yükseltmeleri ve modül eklemeleri, dönemin kalan günlerine göre orantılı fiyatlandırılır ve aboneliğin yenileme tarihinde sona erer; ayrı bir yenileme tarihi doğmaz. Yeni dönem, yenileme faturası yenileme tarihinden sonra 7 gün içinde ödenmiş olsa bile yenileme tarihinde başlar.
6. Abonelik sona erdikten sonra alıcı verilerini silinene kadar (bitişten itibaren 6 ay) panelden dışa aktarabilir. Bu süre dolduğunda alıcının hesabı ve verileri silinir; satıcı silmeden önce alıcıyı e-posta ile uyarır.

Madde 6 – Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Tüketici olan alıcı, ödeme ekranındaki ayrı onay kutusuyla hizmetin hemen başlatılmasını açıkça talep eder ve ifa başladığı için cayma hakkının sona ereceğini bilir; bu nedenle bu alıcılar için cayma hakkı bulunmamaktadır. Ticari veya mesleki amaçla satın alan alıcılar tüketici sayılmadığından bu alıcılar bakımından cayma hakkı doğmaz. Satıcının iade taahhütleri Teslimat ve İade Şartları sayfasındadır ve bu sözleşmenin parçasıdır.

Madde 7 – Tarafların yükümlülükleri

1. Satıcı, hizmeti sözleşmeye ve ön bilgilendirmede belirtilen niteliklere uygun olarak sunmakla ve alıcının verilerini Gizlilik Politikası uyarınca korumakla yükümlüdür.
2. Alıcı, hesabına ait giriş bilgilerini korumakla, fatura bilgilerini doğru girmekle ve hizmeti hukuka uygun amaçlarla kullanmakla yükümlüdür.
3. Kartın alıcının rızası dışında kullanıldığı anlaşılırsa alıcı durumu derhâl bankasına ve satıcıya bildirir; bu durumda iade, ilgili bankanın süreçlerine göre yapılır.

Madde 8 – Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketici olan alıcılar, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Mahkemesine başvurabilir; bu konuda 6502 sayılı Kanun hükümleri uygulanır. Nevşehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yalnızca tacir olan alıcılarla doğacak uyuşmazlıklarda yetkilidir.

Madde 9 – Yürürlük

Alıcı, ödeme ekranındaki onay kutularını işaretleyerek ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin onaylandığı an kurulmuş sayılır. Sözleşmenin bu sayfadaki metni, satıcının kayıtlarında saklanır ve alıcı tarafından her zaman bu adresten görüntülenebilir. Sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun ödeme anındaki sürümü ödemeden sonra e-postanıza PDF olarak gönderilir ve Hesap → Faturalarım ekranından indirilebilir.