Deneme nasıl işler, kart gerekir mi?
Hesap açtıktan sonra istediğiniz modülü açarsınız; her modül 14 gün ücretsiz çalışır. Kart bilgisi istenmez. Deneme süresi modül başınadır: bugün açtığınız modülün süresi, sonra açtığınızınkinden ayrı sayılır.
Deneme bitince ne olur?
Kayıtlarınız silinmez; onlara bakmaya ve dosya olarak indirmeye devam edersiniz, yalnızca yeni kayıt giremezsiniz. Ödeme yaptığınızda her şey kaldığı yerden devam eder.
Aboneliği durdurabilir miyim, verilerim ne olur?
Evet: Hesap → Aboneliğim → Aboneliğimi durdur adımıyla durdurursunuz. Abonelik ödenmiş dönemin sonuna kadar açık kalır ve o tarihe kadar durdurmayı geri alabilirsiniz; kalan süre için kısmi iade yapılmaz, mevzuattan doğan haklarınız saklıdır. Abonelik bittikten sonra verilerinizi silinene kadar (bitişten itibaren 6 ay) dışa aktarabilirsiniz.
Paketimi yükseltebilir veya modül ekleyebilir miyim?
Evet: Hesap → Aboneliğim ekranından üst pakete geçebilir veya modül ekleyebilirsiniz. Tutar, dönemin kalan günlerine göre orantılı hesaplanır ve ödeme ekranında, onaylamadan önce yazılır; ödeme alındığında yeni modüller açılır ve aboneliğinizin yenileme tarihinde biter. Mağazada alt pakete geçiş yoktur.
Abonelik kendiliğinden yenilenir mi?
Kendiliğinden ücret alınmaz. Yıllık abonelik, yalnızca yenileme faturasını ödediğinizde yenilenir: yenileme tarihinde yeni dönemin faturası ödeme bağlantısıyla e-postanıza gelir. Yenilemeden 30 gün önce e-posta ile haber veririz. Fatura yenileme tarihinden itibaren 7 gün içinde ödenmezse abonelik sona erer; modülleriniz salt okunur olur, verileriniz silinmez. Yenileme tarihinden önce panelden aboneliğinizi durdurabilirsiniz; abonelik ödenmiş dönemin sonuna kadar açık kalır.
Fatura alır mıyım?
Evet. Fatura ödemeden önce düzenlenir ve ödeme sayfası bu faturayı öder; ödeme onaylanınca fatura Hesap → Faturalarım ekranında ödenmiş görünür. Yenileme faturaları yenileme tarihinde düzenlenir.
Ödeme nasıl alınıyor, kart bilgim saklanıyor mu?
Ödeme iyzico ile kredi ya da banka kartıyla alınır. Kart bilgisi iyzico'nun ödeme sayfasında girilir; Arcuby kart numaranızı görmez ve saklamaz.
İade var mı?
